Keiner da, der die Technik hochfährt? Wir schon.
MFA krank, ZFA im Urlaub, die Praxismanagerin ausgefallen – und am Morgen läuft die EDV nicht? Systemhaus.IT fährt Ihre Praxisverwaltung und Telematikinfrastruktur aus der Ferne hoch und stützt Ihr Team, damit Sie trotzdem behandeln können.
Montagmorgen, 7:45 Uhr – und nichts geht.
Die einzige MFA, die den Server und das PVS startet, ist krankgemeldet. Die Vertretung weiß nicht, welche Reihenfolge stimmt, welche Passwörter gelten oder warum der Konnektor rot blinkt.
Das Wartezimmer füllt sich. Die ersten Patienten stehen an der Anmeldung. Niemand kommt an die Termine, die Karten lassen sich nicht einlesen, das Telefon klingelt – und keiner kann ran.
Ohne funktionierende EDV steht der gesamte Praxisbetrieb. Jede Minute kostet Sie Patienten, Umsatz und Nerven.
Ein Anruf – und wir übernehmen.
- Wir fahren Server, Praxisverwaltung (PVS) und TI per Fernwartung in der richtigen Reihenfolge hoch – meist, bevor der erste Patient den Behandlungsraum erreicht.
- Wir lotsen Ihre Vertretung am Telefon durch Anmeldung, Kartenlesegerät und die wichtigsten PVS-Handgriffe.
- Wenn nötig schicken wir einen Techniker als Vor-Ort-Springer, der die IT-Aufgaben übernimmt, bis Ihr Team wieder vollzählig ist.
- Auf Wunsch hinterlegen wir vorab eine Notfall-Startanleitung und Zugänge sicher bei uns – damit es beim nächsten Mal noch schneller geht.
Personalausfall trifft jede Praxis – meist im ungünstigsten Moment
In Arztpraxen, Zahnarztpraxen, MVZ und Gemeinschaftspraxen hängt der Start in den Tag oft an wenigen eingearbeiteten Personen. Fällt die MFA, ZFA oder Praxismanagerin kurzfristig aus – durch Krankheit, Urlaub oder Kündigung – fehlt plötzlich das Wissen, wie die Technik morgens zum Leben erwacht. Genau hier springt Systemhaus.IT ein.
Mit über 25 Jahre Erfahrung in der Praxis-IT kennen wir die Abläufe und die Systeme. Wir wissen, in welcher Reihenfolge Server, Praxisverwaltung, Kartenterminal und Konnektor starten müssen, und wir erkennen sofort, wenn etwas klemmt. So wird ein potenzieller Totalausfall zu einer kurzen Verzögerung.
So unterstützen wir bei Personalausfall – je nach Situation
1. Fernstart Ihrer Systeme
Per gesicherter Fernwartung verbinden wir uns mit Ihrer Praxis-IT und fahren alles hoch: Server, PVS, TI-Konnektor, Kartenlesegeräte und die angebundenen Geräte. Das geht oft innerhalb von Minuten per Fernwartung.
2. Telefonische Begleitung Ihres Teams
Eine Vertretung, die das System nicht kennt, lassen wir nicht allein. Wir bleiben am Telefon und führen Schritt für Schritt durch Anmeldung, Terminbuch, Kartenlesen und die häufigsten Handgriffe in der Praxissoftware.
3. Vor-Ort-Springer für die IT
Wenn die Lage es erfordert, kommt ein Techniker in die Praxis und übernimmt die technischen Aufgaben rund um die EDV – als Brücke, bis Ihr Personal wieder da ist. So bleibt Ihre Praxis handlungsfähig.
4. Vorsorge für den nächsten Fall
Damit ein Personalausfall Sie nie wieder kalt erwischt, richten wir auf Wunsch einen Notfall-Plan ein: dokumentierte Startabläufe, sicher hinterlegte Zugänge und ein direkter Draht zu uns. Ein Anruf genügt dann.
Warum Praxen uns im Ernstfall anrufen
Seit 25 Jahren sind wir auf die IT von Praxen, Kanzleien und Notariaten spezialisiert. Das merkt man – an jedem Handgriff.
über 25 Jahre Erfahrung
Seit über zwei Jahrzehnten IT-Partner für Praxen, Kanzleien und Notariate – wir haben fast jedes System und jedes Problem schon gesehen.
Fast alle PVS-Systeme
Von CGM, medatixx und DAMPSOFT bis Theorg und RA-MICRO – wir kennen die Software, die in Ihrer Praxis läuft.
Alles aus einer Hand
PVS, TI, Netzwerk, Telefonie, Internetseite, Sicherheit, Kamera und kompletter Praxisumbau – ein Ansprechpartner für alle Gewerke.
IT-Notruf, der wirklich hilft
Wenn der Betrieb steht, sind wir oft innerhalb von Minuten per Fernwartung da – nicht erst übermorgen.
Antworten für Ihre Praxis.
Unsere MFA ist krank und niemand bekommt die EDV gestartet – könnt ihr helfen?
Fahrt ihr die Praxisverwaltung (PVS) auch aus der Ferne hoch?
Kommt im Notfall auch jemand vor Ort?
Gilt das auch für MVZ und Gemeinschaftspraxen?
Können wir für solche Fälle vorsorgen?
IT-Problem in der Praxis? Wir sind sofort dran.
Akuter Ausfall oder einfach Beratung – melden Sie sich, wir helfen schnell.